01Quem somos
A Balboni Lab é um estúdio independente de desenvolvimento e sistemas, sediado em São Paulo (SP), responsável por sites, sistemas e soluções digitais sob demanda. Esta política descreve como tratamos os dados de quem entra em contato, solicita diagnóstico, orçamento ou contrata nossos serviços.
02Quais dados podemos coletar
Coletamos apenas o necessário para atender você. Dependendo da sua interação, isso pode incluir:
- Nome;
- E-mail;
- WhatsApp / telefone;
- Dados sobre o seu negócio (segmento, contexto, objetivos);
- Dados sobre o projeto (necessidades, prazos, referências);
- CPF/CNPJ e endereço, quando há contratação formal;
- IP, navegador (user-agent), data e hora e evidências técnicas em casos de aceite eletrônico de documentos;
- Qualquer informação que você envie voluntariamente nos formulários ou por mensagem.
03Para que usamos seus dados
Usamos suas informações para:
- Responder ao seu contato;
- Fazer o diagnóstico da sua solicitação;
- Preparar orçamento e proposta;
- Preparar e formalizar contrato;
- Executar o serviço contratado;
- Manter a comunicação durante o projeto;
- Organização interna e histórico operacional;
- Cumprir obrigações legais e exercer regularmente nossos direitos quando necessário.
04Base legal
Tratamos seus dados com apoio nas bases previstas na legislação brasileira de proteção de dados, em especial:
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (quando você solicita orçamento, proposta ou contrata);
- Consentimento, quando você marca essa opção nos formulários;
- Legítimo interesse, quando aplicável e sem prejuízo dos seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Exercício regular de direitos.
05Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o atendimento, para a relação contratual, para cumprir obrigações legais, para manter histórico operacional e para defesa de direitos. Quando deixam de ser necessários e não há obrigação de retê-los, podem ser eliminados ou anonimizados.
06Com quem podemos compartilhar
Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por prestadores que dão suporte à operação, sempre limitados ao necessário, como:
- Hospedagem e infraestrutura;
- Serviços de e-mail;
- Armazenamento de arquivos;
- Ferramentas de automação;
- Ferramentas de inteligência artificial usadas no preparo de materiais;
- Plataformas de assinatura e gestão de documentos;
- Contabilidade e demais prestadores necessários à prestação do serviço.
07Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, como acesso restrito a informações, autenticação em áreas internas, backups, controle no envio de documentos e cuidado com links privados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, então não prometemos segurança absoluta — mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.
08Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão, quando aplicável;
- Informação sobre como tratamos seus dados;
- Revogação de consentimento, quando esse for o fundamento;
- Oposição ao tratamento, quando aplicável.
09Cookies
No momento, o site da Balboni Lab não utiliza cookies de marketing ou rastreadores comportamentais. Podemos utilizar recursos técnicos necessários para funcionamento, segurança e navegação. Caso ferramentas analíticas ou de marketing sejam adicionadas futuramente, esta política será atualizada e, quando necessário, será solicitado consentimento. Veja mais na Política de Cookies.
10Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente: